Devi fare reclamo, il vettore (posta o corriere) si prenderà del tempo per rispondere e darà un responso, negativo respingendo il reclamo o positivo proponendo un rimborso.
Di solito si tratta di una elemosina, se la spedizione non era assicurata ci marciano sempre e rimborsano un forfait irrisorio.
Ovviamente non bisogna accontentarsi della prima risposta, anche se fosse negativa, bisogna ricorrere alla Conciliazione e quasi sempre si ottiene un rimborso equo.
Questo perchè non siamo un paese civile e basta qualsiasi cavillo, unito alla difficoltà di accedere alla giustizia ed alla generale disinformazione per scoraggiare i meno tenaci.
Il principio è che le merci sono sotto la responsabilità di chi ne cura il trasporto, l'assenza di assicurazione non autorizza ad utilizzare minore diligenza e cura, chi danneggia, distrugge o ruba paga.
Ciao
#stay safe = keep the distance + use the mask + pay only with PayPal
