@ugiornodifinestate@ ha scritto:
Allora, sono di nuovo a chiedere un consiglio.
1- Ho visto che ebay mi ha mandato una fattura di € 19 nonostante l'oggetto non mi sia stato pagato ed è stata aperta una controversia per oggetto non pagato.
Cora devo fare? non vorrei pagare visto che io i soldi non li ho ricevuti.
2- Avevo rimesso in ventita l'oggetto, è stato venduto, questa volta utente esperto con 67 feed ora dopo 2 giorni dice che rinuncia non vuole più pagare e chiudere l'asta.
Cosa devo fare?
Grazie a tutti
1- la fattura non può conteggiare un accredito di commissioni perchè la controversia è ancora aperta ed in linea puramente teorica c'è ancora la possibilità che l'acquirente paghi, l'accredito scatterà solo quando la chiuderai segnalando l'acquirente per oggetto non pagato (puoi farlo già adesso se solo trascorse almeno 96 ore esatte dalla sua apertura)
Quando la fattura andrà in pagamento (in genere circa 10 giorni dopo l'emissione della fattura) se nel frattempo avrai ricevuto l'accredito il relativo importo verrà decurtato automaticamente dalla somma da pagare.
2- grave errore, se avessero pagato entrambi saresti in un guaio serio, non si rimette in vendita un oggetto che è ancora "oggetto" di una transazione non conclusa in qualche modo. La seconda esperienza dimostra l'assurdo pregiudizio nei confronti dei nuovi utenti, come vedi nessuno, neanche i più esperti, è esente da difetti e l'utente che non paga purtroppo non ha un identikit definito, con questa seconda transazione dovrai procedere come con la prima o annullare la transazione dichiarando che l'acquirente ha acquistato per errore, la pagina da cui farlo (spazio soluzioni) è sempre la stessa.
Ciao
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