eBay

*luisperenna* · ‎18-09-2020

Salve, ho poca esperienza sulle vendite con ebay e per la prima volta un acquirente mi ha aperto una contestazione. In pratica voleva informazioni sui tempi di spedizione dell'oggetto acquistato e lamentava di avermi scritto senza aver avuto risposta da me. Quando ho ricevuto il messaggio della contestazione gli ho risposto e spiegato che non mi aveva mandato alcun messaggio, cosa che ha riconosciuto anche lui dicendo che forse si era sbagliato.

Comunque alla fine abbiamo chiarito tutto, solo che la contestazione risulta ancora aperta e ebay mi ha mandato la mail dicendo che se entro domani non la risolvo interverranno loro. Ho chiesto all' acquirente se poteva chiuderla visto che avevamo risolto ma temo che questa persona sia poco pratica di questo mondo (tecnologicamente parlando) e forse per distrazione non lo fa. Se per domani non la chiude cosa può accadermi e cosa posso fare?

daxsisko · ‎21-09-2020

@*luisperenna* ha scritto:
salve, vi ringrazio entrambi per l'interesse, mi siete di grande aiuto. Allora ieri prima che mi decidessi a contattare ebay, l'acquirente ha chiuso la contestazione di sua volonta. purtroppo non risponde ai messaggi ma credo sia comunque positivo. I soldi su paypal mi sono stati restituiti. Io comunque gli ho ripetuto che se fosse stanco di attendere o semplicemente ha cambiato idea, gli restituisco i soldi senza problemi.

questo e'sicuramente un segnale positivo , a questo punto non ti resta che spedire appena possibile l'oggetto

PS: inizialmente mi era sfuggito, l'oggetto in questione e' una "prevendita" ( grazie a Unpeeledbanana che lo ha fatto notare ) e E-bay regolamenta questo tipo di oggetti , vedi link :

https://www.ebay.it/help/policies/listing-policies/regole-sulla-prevendita?id=4252

il casino che si e' creato e' dato anche dal fatto che hai usato tempistiche troppo lunghe e , se usi spesso la prevendita , devi ricordarti di stare nei tempi indicati da E-bay , anche per evitare in futuro "inconvenienti" come questo che ti e' capitato

*luisperenna* · ‎22-09-2020

era la prima volta che provavo a vendere con la prevendita e credo che non ci riproverò più proprio perche la mia prerogativa è non avere problemi 🙂 . è un tipo di vendita con troppi rischi e imprevisti. chiusa questa vendita non lo ripeterò più.