Feedback negativo

[nash92marco]

ciao a tutti!
non so se questa è la zona adatta per la mi domanda.. piuttosto ditemi dove metterla...
comunque il mio problema è questo:
un acquirente i ha comprato un'xbox rotta(ovviamente scritto in descrizione, nome e si vedeva in immagine) e gliel'ho spedita.
quando gli arriva mi mette feedback negativo perchè ha detto che era smontata e "manomessa manualmente". tutot questo era descritto nella descrizione in cui avevo scritto che l'xbox era smontata e si vedeva chiaramente dall'immagine... a parte tutti gli insulti che mi possano venire per questo tipo, lui ha messo feedback negativo,. quindi io l'ho cercato d contattare e aspetto una risposta da lui, ma se per caso on cambiasse idea sul feedback, cosa posso fare, dato che credo di essere totalmente dalla parte della ragione n quanto era tutto descritto e addirittura fotografato dall'immagine?so che dopo un po', teoricamente, dovrebbero ridargli i soldi e poi forse toglierli da me... come posso fare per evitare ciò e magari togliere il feedback negativo? grazie per la pazienza a tutti coloro che sono arrivati alla fine del mio discorso xD
fatemi sapere che posso fare

[nataliavendotutto]

i soldi te li tolgono solo nel caso che :

-il pagamento sia stato effettuato con paypal.

-l'acquirente dimostri la rispedizione dell'oggetto con mezzo tracciabile(la rispedizione la deve pagare lui)

-siano state seguite esattamente tutte le procedure di contestazione e reclamo paypal.

Dato che l'acquirente potrebbe non essere un'aquila , hai buone possibilità

in caso contrario l'acquirente può solo lasciarti feed negativo , e l'ha già fatto , per cui mandalo pure a farsi un giro.

[nash92marco]

ah quindi finchè non apre una controversia non ci può fare niente! e non riavrà i soldi! alla grande! grazie mille per la tua pazienza e cortesia 😉

vorrei scrivere tante brutte cose su sto tipo ma credo che poi verrei bannato, quindi eviterei, anche solo di fare il suo nome ;D 

grazie! mi hai risollevato di morale!

ultima cosa.. è possibile rimuovere il feedback negativo?

[piazzaaffari2011]

Su quale account hai ricevuto il negativo! Su questo non vedo nulla.