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Intendevi dire: 

Metodi restituzione

Buon giorno ieri ho ricevuto una richiesta di restituzione:

Ho venduto dei fumetti spediti imballati con doppio cartone e busta imbottita e utente dice che sono arrivati rovinati,ha aperto una restituzione e vedo che su pay PAL sono in rosso per questa cosa -63 euro sarebbe il totale della vendita.

Ora dapprima ho chiesto delle foto e non ho ricevuto risposta dalla utente ho chiesto di nuovo e niente da due giorni infine ho cliccato su accetto restituzione ora come funziona?ci sono dei tempi limite che acquirente mi posso spedire i fumetti?in caso non lo facesse il mio conto pay PAL risulta ancora in rosso io do dei rimborsare lo stesso anche se non mi manda i fumetti indietro?

La trovo una vera truffa perché questa persona chiede la restituzione io chiedo delle foto e niente vorrebbe magari che gli rimborso i soldi senza inviarmi niente???

Spoiler
 
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3 RISPOSTE 3

Metodi restituzione

pafispi
Utente della Community

Quando ti viene aperta una controversia che poi passa per il reclamo è l'acquirente che deve inviare delle foto per dimostrare che l'oggetto non è conforma .

 

Ora che hai accettato il reso  l'acquirente dovrà restituirti i fumetti in modo tracciabile e sarà rimborsato ,,anche delle spese del reso.

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Metodi restituzione

Se lui non dovesse mandarmi i fumetti indietro invece?ci saranno dei tempi entro i quali dovrà spedirmeli

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Metodi restituzione

tempi non lo so.... potrebbe rimandarti indietro un mattone con pacco tracciato e saresti messo poco bene

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