@micmogg ha scritto:
Un acquirente chiede la restituzione di un oggetto perché non corrisponde alla descrizione o alle immagini. Poniamo che dichiari il falso e che l'oggetto rispecchi perfettamente immagini e descrizione.
Avendo lui aperto la richiesta di restituzione per oggetto non conforme le spese di reso spettano a me. Ho qualche modo per tutelarmi anche eventualmente dopo che l'oggetto è tornato indietro?
Grazie per l'eventuale aiuto
Non puoi opporti a priori ma puoi farlo dopo, sia al ricevimento dell'oggetto sia ad eventuale decisione a te avversa già presa da eBay.
La Legge prevede che tu accetti il reso e verifichi la veridicità di quanto affermato, oltre ovviamente alla verifica che il difetto non consegua ad incuria o manomissione da parte dell'acquirente, sulla carta il rispetto di tale tuo diritto è previsto anche dalla Garanzia Cliente eBay.
Ciao
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