Un saluto a tutti!
Ho venduto un cofanetto completo di Harry Potter blu ray sigillato, e ora per la prima volta devo affrontare la richiesta di reso, a detta dell'acquirente, difettoso in quanto due dischi, durante la riproduzione, si bloccano in un punto preciso ( provati diversi lettori ha specificato...). Come riportato nell' inserzione, ho accettato il reso e ho dovuto accollarmi anche le spese di spedizione (anche se nell'inserzione era specificato a carico dell'acquirente) a causa della presunta non conformità del prodotto.
Ora ricevuto il cofanetto, ho verificato il funzionamento dei due dischi in questione con un lettore da due soldi; sono perfettamente funzionanti!
Mi sento preso per i fondelli, ora mi ritrovo con un 'edizione deprezzata perchè non posso più venderla per nuova e in più ho dovuto pagare delle spese di restituzione che credo non mi spettassero.
Come posso comportarmi ora?
