Appello a risoluzione completamente errata paypal

[tayler*d]

Faccio reclamo su paypal, il venditore ammette il difetto del prodotto, glielo restituisco.

Fornisco a paypal gli estremi del pacco per la tracciabilità, invio foto della ricevuta... e.....

per magia...chiude la controversia a favore del venditore per "informazioni di tracciamento non corrette"!!!!!!!!!

il bello è che le ho fornite telefonicamente a un operatore (pagando!!!!!), ho poi inviato foto della ricevuta...

ora per appellarmi mi dice di:

- andare sulle pratiche chiuse

- inviare le informazioni

peccato che non c'è modo, non ci sono più possibilità di muovere quella contestazione...

provo a telefonare, altri 20' di attesa con noiosa musichina e nessuna risposta... (e io pago!)

suggerimenti?

[matteoranciti]

Hai rinviato al mittente (venditore) con spedizione tracciabile  l'oggetto acquistato e non hai ricevuto il rimborso?

Il venditore risulta essere debitore nei tuoi confronti, lascia perdere paypal e chiedi i soldi a chi è obbligato a restituirteli (venditore),