in data 25-02-2014 13:01
Salve.
Ho comprato un oggetto che si è rivelato non funzionante. Dopo aver mandato le foto del problema il venditore ha accettato di rimborsarmi la somma che avevo speso.
Ma avrei alcune domande:
1) Devo comunque aprire la contestazione attraverso PayPal?
2) Le spese di spedizione che sono costretto a sostenere per rispedire indietro l'oggetto mi devono essere rimborsate?
3) Il venditore ha detto che mi avrebbe rimborsato una volta riavuto l'oggetto. E' una prassi comune o il rimborso deve avvenire prima della spedizione da parte mia?
P.S. una volta vinta l'asta il venditore mi aveva proposto di annullare la transazione per non pagare le commissioni di ebay