Buongiorno, recentemente ho venduto un orologio di un valore abbastanza importante tramite eBay. Mi ero reso disponibile per lo scambio a mano a Milano con l' acquirente pur essendo di Roma, ma avendo pochi feedback ho pensato di cercare di adeguarmi e ascoltare le richieste del cliente.
Mentre ero praticamente in procinto di acquistare il biglietto aereo vengo bloccato dall' acquirente che mi dichiara di voler ricevere l' oggetto tramite vettore e che avrebbe eseguito un bonifico sul mio conto.
Come da richiesta ho spedito con poste assicurando il pacco, ma questa mattina mi contatta il compratore e mi dice di aver ricevuto il pacco manomesso, ho potuto constatare io stesso che la cosa era vera in quanto dalle foto era palese che era stato "bucato" per prenderne il contenuto.
Ho prontamente chiamato il mio avvocato e mi ha detto che da quando io do il pacco al vettore, il pacco viaggia a rischio dell' acquirente e lui dovrà incaricarsi di chiedere la restituzione previa mia delega. Mi sono comunque reso disponibile con l' acquirente a dare assistenza ogni qualvolta ne avesse bisogno.
Volevo sapere se anche a qualcuno di voi era successo qualcosa di simile, come si è comportato e sopratutto se le poste rimborsano per intero mostrando con fatture, scontrini e ricevute pagamento il valore dell' oggetto.
Grazie
