Il codice dcivile dice che il venditore è obbligato alla consengna o, qualoira sia impossibilitato dalla distanza, è obbligato ad affidarne il compito (in maniera dimostrabile ovviamente) ad un vettore.
Media World è responsabile della mancata consegna solo se la effettua direttamente, ma se la affida ad un corriere la situazione è esattamente la stessa, può variare la modalità di risposta ma la situazione non cambia di una virgola.
Quello che ha fatto il venditore è più che adeguato, perchè non sta facendo lo gnorri, a meno di non credere al fatto che abbia mentito asserendo di aver interpellato il corriere, ma non mi pare che tu stia mettendo in dubbio la sua correttezza ed onestà.
L'articolo che citi a mio avviso è tagliato con il falcione, è assurdo che un vero avvocato asserisca quelle cose, semmai potrebbe asserire che avendo individuato il colpevole (condizione che nel tuo caso manca, per il momento, perchè manca la certezza che la spedizione sia andata persa) il venditore POSSA decidere di rimborsare il cliente riservandosi poi di rivalersi sul corriere.
Ma un conto è potere, un altro è dovere.
Il responsabile è il corriere, l'articolo conferma pienamente questo ed aggiunge un dettaglio importantissimo:
"Quanto al secondo rapporto Poste sembra abbia inadempiuto in modo plateale alle proprie obbligazioni ed è dunque responsabile ex art. 1693 cc della perdita del pacco affidatogli per il trasporto e può per questo agire nei suoi confronti salvo tuttavia l'onere di provare il danno in quanto il valore va provato in sede giudiziaria, salvo che non abbia provveduto ad assicurare la spedizione.
Poste è comunque tenuta al risarcimento anche nel caso in cui si sia trattato di spedizione ordinaria a meno che non dimostri che lo smarrimento sia dipeso da un caso fortuito."
Ciao
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