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Intendevi dire: 

oggetto danneggiato durante la spedizone ?

scalclor
Utente della Community

il corriere gls mi ha rotto un oggetto spedito, che faccio ? il pacco all'esterno era intatto.


apro una controversia ? contatto il venditore ?

Messaggio 1 di 10
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9 RISPOSTE 9

oggetto danneggiato durante la spedizone ?

mache2oo
Utente della Community

Contatta il venditore. Spero tu abbia preso il pacco e firmato la rievuta con riserva di controllare.

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Qua sopra in alto a destra c'è ASSISTENZA CLIENTI + REGOLE, è il magico luogo ove trovare facilmente spiegazioni e guide varie sul funzionamento di eBay, fate uno sforzo perchè non morde a guardarci!
Prima di creare un 3D controllare SEMPRE che non ce ne sia già 1 nessuno o 100.000 uguali simili o così cosà: RICERCA AVANZATA-->RICERCA CONTENUTI
Babbo Natale NON esiste e soprattutto non chiede ricariche
Messaggio 2 di 10
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oggetto danneggiato durante la spedizone ?

san-franco
Utente della Community

Se non ha firmato la ricevuta con riserva è fritto.

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Un buongiorno, un per favore e un grazie a corredo delle domande non dovrebbe essere faticoso darli.
Messaggio 3 di 10
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oggetto danneggiato durante la spedizone ?

mache2oo
Utente della Community

Già, i corrieri non incoraggiano a firmare con riserva e a volte fanno storie... Mentre ti consegnano dei pacchi terremotati che sembrano essere passati sotto uno schiacciasassi.

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Qua sopra in alto a destra c'è ASSISTENZA CLIENTI + REGOLE, è il magico luogo ove trovare facilmente spiegazioni e guide varie sul funzionamento di eBay, fate uno sforzo perchè non morde a guardarci!
Prima di creare un 3D controllare SEMPRE che non ce ne sia già 1 nessuno o 100.000 uguali simili o così cosà: RICERCA AVANZATA-->RICERCA CONTENUTI
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Messaggio 4 di 10
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oggetto danneggiato durante la spedizone ?

scalclor
Utente della Community

no, non ho firmato con riserva di controllo perchè gls non ha il foglio come tnt o bartolini, ma ha il palmare come ups...


come si fa a firmare con riserva di controllo ?


e poi il pacco esternamente era intatto. maledetto gls...


adesso vediamo che cosa dice il venditore.

Messaggio 5 di 10
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oggetto danneggiato durante la spedizone ?

scalclor
Utente della Community

a proposito qualcuno sa il tedesco, che cosa significa ?



Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.4 Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Wir bitten Sie die Waren im Falle des wirksamen Widerrufs nicht unfrei an uns zurück zu schicken, damit wir ein Strafporto durch die unfreie Rücksendung vermeiden können. Wir haben die Möglichkeit, Ware bei Ihnen abholen zu lassen oder Ihnen einen frankierten Paketschein zukommen zulassen.



grazie





Messaggio 6 di 10
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oggetto danneggiato durante la spedizone ?

gagliaudo3
Utente della Community

Sono le regole per il diritto di recesso e la restituzione

Messaggio 7 di 10
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oggetto danneggiato durante la spedizone ?

scalclor
Utente della Community

quindi, secondo voi che devo fare ?


contattare il venditore... già fatto non risponde.


aprire una controversia per oggetto non conforme... già fatto per adesso nessuna risposta.


contattare gls

Messaggio 8 di 10
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oggetto danneggiato durante la spedizone ?

Vorrei aggiungere a titolo informativo, in modo che non si pensi che sia un rialzo delle spese inadeguato o solo per essere furbi (eccetto quelli che rialzano 100 euro di spedizione senz amotivo), a volte per spedire bisogna impegnare un'intera giornata lavorativa (perdita di denaro del venditore) a causa delle sempre enormi file e personale appisolato delle poste, gli uffici spesso sono a chilometri di distanza, che incidono sulla benzina, il posteggio davanti agli uffici è quasi sempre a pagamento orario, non consideriamo che se l'oggetto arriva rotto quasi sempre viene sostituito totalmente a carico del venditore, quindi cè da considerare, se tutto va bene il venditore guadagna, se qualcosa va storto ci perde il guadagno di almeno due oggetti venduti, e di corrieri che fanno letteralmente volare gli scatoli ce ne sono tanti, due visti personalmente riferenti a Bartolini e SDA. Chi compra ha la sua ragione per i prezzi, chi vende anche, che fare?


Se la merce nel trasporto arrivasse con buone percentuali intatta, si abbasserebbero i costi per gli imballi (se ne userebbero meno) le aggiunte per le assicurazioni, ed aumentando il numero di spedizioni, da parte dei clienti, i corrieri per arrivare a fine mese (poste incluse) abbasserebbero il tariffario quadagnando comunque, invece che fare20 spedizioni alzare il costo per rientrare con le spese loro....


Ci vorrebbe un pò di riflessione... e una soluzione adeguata per entrambi le parti.

Messaggio 9 di 10
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oggetto danneggiato durante la spedizone ?

scalclor
Utente della Community

comunque  il veditore ha detto che manda il corriere a ritirare l'oggetto danneggiato e me ne spedisce un altro..


speriamo....

Messaggio 10 di 10
Ultima risposta