Informazione status venditore
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in data 21-10-2015 18:01
Buonasera ho appena contattato il servizio clienti e bay via chat ma come sempre non mi hanno saputo dare risposta,quindi chiedo a voi del forum.
Vorrei sapere una cosa riguardo lo status venditore top seller ( che ho)
Nella voce richieste oggetti non ricevuti in pratica questo valore aumenta ogni volta che un cliente apere uan controversia su paypal da quanto ho visto,però ora vorrei sapere una cosa e vi spiego la cosa,Due clienti mi hanno aperto la controversia per oggetto non ricevuto poi dopo 5 giorni hanno chiuso la controversia perchè hanno ricevuto l'oggetto,ma adesso vorrei capire dato che il valore nello status venditore non è cambiato,significa che ora la % "difettosa" relativa a quel valore non calerà più o il sistema impiega un poco per aggiornare?
In poche parole se un cliente apre una controversia su paypal lo status del venditore aumenta coem difetti come transazione,ma questo avviene in modo permamente oppure se il cliente rimuove la contestazione oppure riceve il reclamo poi calano nuovamente?
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in data 21-10-2015 18:19
ciao
http://pages.ebay.it/help/sell/seller-dashboard.html
troverai la prossima valutazione
un saluto
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in data 21-10-2015 20:51
No io volevo sapere se una controversia paypal incide in modo permanente sulla performance oppure se chiusa tutto torna come prima..
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in data 22-10-2015 09:17
Che io sappia i difetti derivanti da controversie e/o reclami PayPal se risolte in tuo favore (sia per chiusura da parte dell'acquirente, sia per accordo tra di voi, sia per decisione di PayPal in tuo favore) vengono rimossi automaticamente, se ciò non accade non è perchè non ne hai diritto ma perchè qualcosa nel sistema si è inceppato e puoi fare richiesta di rimuoverlo.
Leggi questo:
http://pages.ebay.it/help/policies/defect-removal.html
Ciao
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in data 22-10-2015 16:29
Moria ciao ti ricordi di me?L'anno scorso ti scrissi perchè mi avevano bloccato l'account su e bay,ci siamo scambiati anche delle mail.
Adesso come vedi tutto ok.Spero tu stia bene.Un saluto.
Egrazie per il link
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in data 22-10-2015 16:57
@game_electronic_virz ha scritto:Moria ciao ti ricordi di me?L'anno scorso ti scrissi perchè mi avevano bloccato l'account su e bay,ci siamo scambiati anche delle mail.
Adesso come vedi tutto ok.Spero tu stia bene.Un saluto.
Egrazie per il link
Ci faccio caso solo adesso!
Io sto bene, grazie, felice che le cose procedano anche per te.
Prego, siamo qui per questo.
Ciao
