Salve sono un venditore con negozio livello base, un cliente ha acquistato un mio prodotto pagando con Paypal seguendo la procedura standard di Ebay. Sfortunatamente tale prodotto non era il giorno stesso dell'acquisto più disponibile e in fase di aggiornamento delle quantità. Ho contattato il cliente sia tramite messaggio Ebay sia tramite mail privata per informarlo per un eventuale rimborso o se intende attendere i miei nuovi rifornimenti di quel prodotto. Dopo 2 mesi non ho ricevuto alcuna risposta dal cliente. Come posso proccedere?
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