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Acquirente sostiene di non aver ricevuto l'oggetto

Dopo 15 giorni sono stata contattata dall'acquirente che sostiene di non aver ricevuto il pacchetto spedito con prioritaria. Nell'annuncio era espressamente scritto che era sconsigliata perché conoscendo le poste... E' la prima volta che mi succede. Cosa devo fare rimborsare la cifra? Anche perché io non ho la certezza che il pacchetto non sia effettivamente arrivato.

Gloria

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con quale metodo sei stata pagata?

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