Acquirente-truffatore compra a spese del venditore!

[mademoiselleboyfriend]

Ciao a tutti 🙂
Vi volevo segnalare un caso che mi riguarda:
ho venduto di recente un oggetto al prezzo irrisorio (e per fortuna!) di 4 euro.
Poichè offro spedizione gratuita con posta prioritaria non tracciabile (mea culpa, da ora in poi non lo farò più), l'acquirente dopo una settimana mi comunica che non ha ricevuto l'oggetto. E fin qui, niente di strano, procedo quindi al rimborso immediato con paypal della somma versata dall'acquirente, nonostante gli oggetti spediti con posta prioritaria viaggino a rischio dell'acquirente.
Dopo due giorni l'acquirente ha la sfacciataggine di comunicarmi che non ha ricevuto i 4 euro di rimborso, cosa impossibile dato che le transazioni da paypal a paypal sono immediate e dato che contattando telefonicamente l'assistenza mi hanno dato conferma del ricevimento.
Comunico quindi il tutto all'acquirente e continua ad affermare di non aver ricevuto niente, pretendendo addirittura un altro rimborso! Data la furbizia mostrata dall'utente decido di andare a dare un'occhiata ai feedback da lui lasciati ad altri venditori e... guarda un pò: ha rilasciato più di una cinquantina di feedback affermando di non aver ricevuto l'oggetto, ma di aver ottenuto il rimborso!

Morale della favola:
- l'utente acquista gli oggetti
- li riceve
- comunica al venditore di non aver ricevuto nulla
- il venditore rimborsa
- nella peggiore delle ipotesi l'acquirente nonostante la ricezione del rimborso rilascia feedback negativo.

Ciò premesso volevo chiedervi se potete aiutarmi a trovare una soluzione a queste due domande:

- come posso ricevere almeno il rimborso della commissione sul valore finale dato che l'acquirente non accetta la richiesta di annullamento della transazione?
- come rimuovo il feedback negativo che sicuramente rilascerà dato che in un messaggio mi ha addirittura accusato di essere "troppo maleducata" perchè non ho accettato di inviare un secondo rimborso?!? 

Grazie mille per l'attenzione e buona serata.

[mademoiselleboyfriend]

Banana l'hai già scritto in 40.000 discussioni questa tua opinione che il rischio appartiene al venditore. Tu la pensi così, io la penso in un altro modo, ebay in un altro, paypal in un altro ancora, non c'è bisogno di aggredire non ho commesso alcun reato, anzi sono stata forse TROPPO onesta!
E comunque, forse non hai letto approfonditamente ciò che ho scritto, sarà anche imputabile a me la deficienza di inviare con posta prioritaria, ma in ogni caso era possibile scegliere la spedizione con raccomandata. Ho anche specificato all'acquirente che era consigliabile, ha preferito la prioritaria se no non poteva contestarmi il mancato ricevimento!
A me dei 4 euro non me ne frega proprio nulla, mi fanno solo ribrezzo le persone pronte a tutto pur di fregare la gente!
Allora dai, dato che mi sembra tu stia difendo l'indifendibile andiamo tutti ad acquistare oggetti da venditori ebay onesti che offrono la spedizione gratuita con la prioritaria e poi contestiamo il mancato ricevimento!
Non sapevo che ebay funzionasse così.