Aiuto feedback immeritati e diffamatori!!!!!!!!

[dallacinainitaliaconfurore]

salve vi chiedo aiuto ho aperto un conto da 6 giorni e avevo raccolto 50 feedback ben beritati vendendo delle guide o ebook da me stessi creati,quanto oggi un acquirente mi rilascia 2 feddback molto pesanti e diffamatori,velo scrivo

Pessimo venditore, si inventa le regole EBAY, ATTENTI AGLI ALTRI SUOI ACCOUNT!

 in piu mi apre 2 controversie per oggetto non ricevuto ,in quanto avevo gia mandato per email

allora decido di rimborsare il cliente per non avere problemi e chiudere questa storia.

lo contatto dicendogli che gli avevo mandato le guide e in piu gli avevo rimborsato i soldi,lui mi risponde (addio)

ma vi sembra corretto e poi i commenti sono pesanti mi ha associato ad un altro account e in piu mi ha detto che mi sono inventato le regole di ebay,in quanto gli ho solamente detto che non gli potevo lasciare il feedback in quanto ho attivato il gestore delle vendite plus e semmai ricevo il suo commento e pagamento non lo rilasciava il sito di ebay

e mi ha preso per pazzo in quanto mi sono inventato questa regola

cosa devo fare consigliatemi voi??'

io non sono associato a nessun conto e il mio primo conto sono nuova!!!!!!!!

[mache2oo · Accepted solution]

Guardati il link sugli

Oggetti consegnati in formato digitale

http://pages.ebay.it/help/policies/downloadable.html

Inoltre oltre che per mail dovresti spedire in formato cartaceo con spedizione tracciabile se no ti possono aprire controversia per oggetto non ricevuto.