in data 02-10-2012 17:17
Salve, ho messo in vendita con l'asta un prodotto, che poi un'utente si è aggiudicato, ma non ha ancora pagato. Nella mia inserzione ho specificato di accettare accrediti solo e unicamente tramite Paypal e che avrei inviato il prodotto entro 3 g.g. lavorativi al ricevuto pagamento, Ora a distanza di tre giorni dalla vendita, Ebay mi invia una e_mail con la seguente dicitura:
Gentile faya_roma,
Invierò al più presto l'importo di EUR 69,89 tramite Altro.
Grazie,
"NOME UTENTE"
Vorrei sapere se è normale questa prassi, anche se io ho specificato di accettare solo pagamenti tramite Paypal e non tramite "altro" inoltre cosa vuol dire "Invierò al più presto l'importo" ? un'acquirente puo pagare senza limiti di tempo? come devo comportarmi? quanto tempo ha a disposizione per pagarmi? ovviamente io non ho spedito ancora nulla, posso aprire una controversia con la motivazione che accetto solo accrediti Paypal come da inserzione?
Un grazie anticipato a chi volesse gentilmente rispondere a tutte le mie domande
L'acquirente ha tempo 4 gg per pagare.
Io ti consiglio di aspettare anche 6 gg, se non paga hai due strade:
_ mandargli l'annullamento , però se lui lo rifiuta tu pagherai le commissioni.
- oppre aprire la controversia per oggetto non pagato, e dopo 96 ore se non paga la chiudi e riavrai le commissioni.
leggi questo link
http://pages.ebay.it/help/sell/unpaid-items.html
e cmq io consiglio di leggere le regole di ebay prima di mettersi a vendere.
cmq prima di prendere una decisione, lo contatti tel o via mail e chiedi se ha problemi per il pagamento.