Coltello GERBER Bear Grylls Ultimate Fixed Blade lama piana ORIGINALE

[devid801developer]

Buona sera, volevo avere delucidazioni per un caso di vendita di oggetto che ľacquirente non ritiene conforme,ma la descrizione è assolutamente conforme all'oggetto messo in vendita ,infatti gli acciai sono diversi come la costruzione ,mentre la foto rappresenta un modello PRO del coltello ,comunque anche il titolo corrisponde assolutamente al modello venduto,Ultimate fixed blade non Ultimate PRO ,quindi ľacquirente mi chiede di rimborsarlo oppure apre una controversia. 

Che fare?

Grazie devid. 

[marioelegio · Accepted solution]

Ci sono alcuni problemi:

1. hai sbagliato la foto, questa è quella del coltello che hai venduto mentre quella dell'inserzione era del PRO, la differenza è minima ma la forma della fascia arancio sulmanico non lascia dubbi, basta guardare sul sito  http://www.gerbergear.it/       Poi purtroppo questa marca fa un casino sui nomi con tanti modelli dalla forma e dal nome simile ma con differenze di prezzo notevoli

.

2.  Non puoi vendere oggetti nuovi e poi mettere clausole del tipo che non accetti la restituzione, se sono oggetti della tua collezione e li vendi non ci sono problemi ma non sono nuovi, sono tenuti benissimo ma usati e quindi li dichiari come tali. Altrimenti se sei un commerciante, che li compra per vendere, dovrai rispettare tutte le regole dei venditori professionali.

3. Infine il problema vero, questi oggetti non possono essere venduti su ebay: http://pages.ebay.it/help/policies/firearms-weapons-knives.html si tratta di un coltello categoria "stealth" che è esplicitamente dichiarato come non consentito.

Riassumendo visto il casino ai primi due punti contatta l'acquirente, fatti restituire il coltello e rimborsalo. Poi trova un altro canale per le vendita di questi oggetti.

ciao

mario