Come segnalare un'acquirente che ha fatto minacce di lasciare feedback negativo in due diverse occasioni?

[sunlight4696]

Salve a tutti, 

Ho un problema con un cliente che ha vinto 4 inserzioni diverse della durata di 7 gg nei quali non mi ha mai contattata per sapere il costo della spedizione per i 4 oggetti. Una volta inviatogli i dettagli per il pagamento lui ha fatto minacce di lasciare feedback negativo se non gli venissero spediti per la meta del costo della spedizione. Gli è stato chiesto €11 euro per la spedizione ed imballaggio di 4 oggetti con pacco celere 3 assicurato. Lui ha utilizzato toni molto arroganti ed offensivi e le minacce sono presenti in 2 diverse email. Io ho eseguito un rimborso totale su paypal e lui continua con le minacce dicendo che lui le vuole le "sue cose"

Come devo agire?

Grazie