Ho ricevuto un'offerta e chi ha offerto non si è accorto che era un'asta,

[donyga293]

Ho ricevuto un offerta sulla poltrona e l'offerente non si è accorta che era un'asta, non si è accorta che ha fatto le offerte, non ha letto bene la descrizione dove mettevo anche le misure, e ora mi dice che non la vuole più perchè è troppo grande,  che le offerte sono un errore di ebay, poi dice che se ha fatto le offerte non se ne è accorta, mi ha chiesto informazioni sulla spedizione e non si è accorta che ho messo il ritiro in zona, adesso vuole che annullo l'offerta.  Possibile che ci siano persone così sbadate? E' la prima volta che mi trovo in questa situazione

Chiedo cosa devo fare? Grazie