Ho ricevuto un'offerta e chi ha offerto non si è accorto che era un'asta,

[donyga293]

Ho ricevuto un offerta sulla poltrona e l'offerente non si è accorta che era un'asta, non si è accorta che ha fatto le offerte, non ha letto bene la descrizione dove mettevo anche le misure, e ora mi dice che non la vuole più perchè è troppo grande,  che le offerte sono un errore di ebay, poi dice che se ha fatto le offerte non se ne è accorta, mi ha chiesto informazioni sulla spedizione e non si è accorta che ho messo il ritiro in zona, adesso vuole che annullo l'offerta.  Possibile che ci siano persone così sbadate? E' la prima volta che mi trovo in questa situazione

Chiedo cosa devo fare? Grazie

[luc488 · Accepted solution]

Purtroppo queste cose accadono sempre più spesso.

Chiedi cosa fare? Io ti consiglio di esaudire la richiesta del tuo acquirente di annullare l'offerta. Ti ha già chiesto l'annullamento motivandone la richiesta, perchè vuoi andarti a mettere in una situazione di voler vendere a tutti i costi l'oggetto ad una persona problematica che non lo vuole? Davvero vuoi andare incontro ad un tira e molla tra il cliente ed eBay? Per cosa poi? Per principio? Fai molta più bella figura lasciando perdere ed annullando la sua offerta, credimi.

Naturalmente nella motivazione della richiesta ci scrivi: "Sono stato contattato da un offerente che desidera ritirare l'offerta".

Dagli anni in cui navighi nella piattaforma immagino che tu sia un venditore esperto e non abbia bisogno di aiuto.

nel caso i link di riferimento li trovi quì:
https://www.ebay.it/help/selling/listings/selling-auctions/cancelling-bid?id=4140 
https://offer.ebay.it/ws/eBayISAPI.dll?CancelBidShow&guest=1