IL CLIENTE HA SEMPRE RAGIONE ?

[fabiozanna65]

Salve a tutti , mi si sta presentando un problema con un acquirente , per questa tranzazione  questo e' il numero del oggetto 281127126529 pagamento effetuato con paypal , un disco del '77 sigillato nuovo , che e' sempre stato assieme a miei dischi in un mobile ben lontano da termosifoni o finestre stamane mi e' arrivato questo messaggio " dove lo conservavi questo disco, vicino ad una fonte di calore? E' completamente bombato " dunque il disco era veramente bello esternamente senza ammaccature e il cellophane senza bolle ma esendo nuovo sigillato non ho potuto constatare il vinile. Premetto purtroppo che il poco attento sono stato io , perchè con questo acquirente circa un anno fa avevo venduto un altro disco , e il risultato era stato lo stesso " il disco e' arrivato graffiato è da buttare. " io oltre a rimborsarlo completamente glie l'ho pure lasciato il disco. Perchè penso che nella vita ci siano problemi ben maggiori che discutere su cose che poi non sono tangibili , visto che e' la sua parola contro la mia , e mi sarebbe scocciato un feedback negativo. Oltretutto non me l'ha nemmen lasciato dopo il rimborso totale . Ma mi sono voluto fidare , e sinceramente scrivendo questo post mi rendo conto di quanto sia poco sveglio. Mi rendo conto che ebay  e' una cosa seria , anche se io sto vendendo roba che ho raccolto negli anni adolescenziali e mi e' solo in mezzo e voglio fare spazio in casa. Dunque credo di essere ricaduto in una cosa irrisolvibile perchè il cliente ha sempre ragione giusto ? Se qualcuno puo' passarmi un po' di esperienza anche sono gia' abbastanza adulto. Grazie.

[robertobonsai]

Ciao,

prima di tutto metti in black list il tuo acquirente per evitare spiacevoli inconvenienti per il futuro (visto la recidiva).

Per quanto riguarda la transazione in essere...fatti aprire la controversia Paypal falla diventare reclamo...se dovesse vincerla il tuo acquirente dovrà prima spedire in maniera tracciabile a sue spese il disco per poi essere rimborsato.

Essere castigato 2 volte da una persona di cui non si ha certezza dell'effettiva onestà,non è una cosa accettabile...anche se il cliente ha sempre ragione...la dignità ne ha di più!!!

In bocca al lupo.

Roberto