L'acquirente non paga l'oggetto e non risponde.

[acchiappasogni2009]

Salve a tutti.

Mi trovo in una situazione mai capitatami in questi anni di commercio professionale su eBay.

Ho venduto un oggetto nel mio negozio eBay e ho atteso qualche giorno che l'acquirente pagasse.

Ciò non è avvenuto e quindi ho inviato una mail all'acquirente chiedendogli se fosse interessato o meno all'oggetto, ma non ho avuto nessuna risposta.

Ho quindi proceduto ad inoltrare una richiesta per annullare la transazione motivandola con "l'acquirente non risponde".

Non passano 24 ore che l'acquirente rifiuta di chiudere la controversia; penso quindi che pagherà l'oggetto, ma ancora niente.

Provo ad ottenere il suo numero di telefono tramite la 'ricerca avanzata' su eBay, ma risulta che il cliente non ha fornito nessun numero di telefono.

Procedo quindi ad inviargli nuovamente una mail per sapere se intende concludere o meno la transazione, ma ancora non ho ottenuto risposta.

Come posso fare per annullare la transazione?

Dato che in precedenza il cliente ha rifiutato di chiudere la controversia, non posso aprirne un'altra.

Grazie in anticipo a tutti quelli che risponderanno.