Minacce di feed back negativo, posso evitarlo?

[azai6668]

Buongiorno e grazie a tutti. Sono una venditrice privata. Ho venduto i pantaloni nuovi e visto che avevo vari misure di questo modello ho notato subito che era l'ultimo che avevo di questa taglia e non aveva il cartellino. Mi sono scusata con l'acquirente che non ha ancora pagato e li avevo offerto l'annulamento. La sua risposta era di pagare la metà se no - il feed negativo. Lo fatto pagare la metà, spedito i pantaloni e adesso lui dice che sono tagliati !?.. LI ho controllati prima di spedire e so che non è vero, erano assolutamente senza i difetti. Sono disponibile per la restituzione ma lui vuole soldi senza restituire i pantaloni. Ogni suo messaggio con parolacce, minacioso e quando ho scritto che ci sono le regole mi ha insultato. Sicuramente non rimborso se non li vuole restituire, ma come faccio ad evitare il feed negativo? GRAZIE