Perdita di un pacco

[lianac-2013]

Ho venduto alcuni articoli che ho inviato in Germania ma il tracciamento, da circa un mese, mi segna il pacco negli USA. Ho comunicato la cosa all'acquirente sperando che il pacco tornasse indietro per rispedirglielo ma ad oggi niente. Cosa si fa in questi casi?Io non so come agire. Grazie a chi mi aiuta