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Rimborsare un'acquirente

Salve, ho venduto una collezione di fumetti e spedito con piego di libri. L'acquirente dice di non aver ancora ricevuto il pacco (spedito l'8 gennaio).

Mi ha richiesto il rimborso e non ho problemi a farglielo. Vorrei chierervi se conviene farmi aprire una controversia su ebay per spedizione non arrivata oppure restituirgli direttamente i soldi con paypal?

 

Grazie

Gianni

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tytta80
Utente della Community

Scusa mi sono dovuta assentare e ti ho lasciato in sospeso......

 

parla con l'acquirente e spiegagli che sei disposto a rimborsarlo,ma di aspettare ancora qualche giorno visto che può ancora ricevere.....poi se passato il tempo concordato non ha ancora ricevuto fai cosi......

gli puoi inviare tramite ebay,l'annullamento della transazione e una volta accettata,gli rimborsi il tutto tramite paypal...riavrai anche le commissioni sul venduto...

Saluti Tytta. 

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