Salve a tutti dopo 10 anni di Ebay, doveva capitare anche a me !!! Un acquirente Inglese ha aperto una controversia per oggetto non conforme alla descrizione, e chiede il rimborso dei soldi... Credetimi senza nessun motivo valido, Io sono molto perplesso , mi sono messo a disposizione per la sostituzione dell'oggetto, ma il cliente, non vuol sapere ragioni " VUOLE I SOLDIO INDIETRO " Ma qui tutelano solo gli acquirenti ??? Chi tutela I VENDITORI ??? Cosa devo fare ?GRAZIE
Importante vendo porcellane artistiche fatte a mano, lavorazione artigianale, quindi è possibile che vi è sul vestito della statuina, un fiorellino in piu, mi auguro che non sia questo il motivo del reclamo da parte del cliente !!! Altrimenti credetimi chiuderò il negozio Ebay.
