Transazione annullata ma acquirente non riceve rimborso

[francyshopper92]

Ciao a tutti, spero possiate aiutarmi..Circa un mese fa ho venduto una borsa, ma dal momento che nella mia inserzione c'era l'indirizzo e mail (associato al conto paypal) sbagliato, non ho ricevuto il pagamento dell'acquirente. Ho quindi annullato la transazione tramite controversia, inserito una nuova e corretta inserzione, l'acquirente mi ha pagata di nuovo e stavolta è andato tutto bene. Il problema è che, a distanza di un mese, l'acquirente non ha ancora ricevuto il rimborso. Io non posso fare nulla di concreto, in quanto il denaro della prima transazione a me non è mai arrivato! Cosa posso fare?

[robertobonsai · Accepted solution]

Ciao,

il problema non è tuo ma è il tuo acquirente che deve contattare Paypal segnalando questo errore che è in essere nel suo account.

Invitalo a chiamare il callcenter di paypal facendogli comunicare l'ID univoco della VS precedente transazione noin andata a buon fine dunque annullatadi comune accordo.

Roberto