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Intendevi dire: 

Un compratore non ha dichiarato la ricezione della merce che risulta regolarmente consegnata.

Come posso chiudere una transazione dove l'acquirente ha omesso di dichiarare il ricevimento della merce che è stata regolarmente consegnata come risulta dalla documentazione di DHL firmata?

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Chiuderla in che senso? Il compratore non dichiara assolutamente nulla. Mette semplicemente, oppure non mette, il feedback. Ma a te questo importa poco o nulla.

 

L'importante è che tutto sia arrivato regolarmente e che tu possa provarlo. Il resto non conta assolutamente niente e se poi decide di non metterti feedback, pazienza, tanto la transazione si è chiusa regolarmente.

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