Mi dispiace ma la risposta di Roberto è errata.
Nella pagina della chiusura della controversia (dove c'è la domanda "Hai ricevuto il pagamento?" SI / NO), anche se ben nascosta e scritta in piccolo, ci deve essere una opzione "Avete deciso di annullare" o giù di lì.
Consente di chiudere la controversia trasformandola in un annullamento consensuale, l'acquirente riceverà così una notifica con la richiesta di confermare l'annullamento e quando avrà confermato tu riceverai l'accredito delle commissioni.
Avverti l'acquirente.
Ciao
