contestazione e reclamo. termini per la chiusura

[dazzinastardust]

gentilissimi, sto spulciando da capo a piedi , diciamo, il sito di pay pal e anche quello di ebay ma non trovo alcune informazioni

succede che un acquirente ha comprato una giacca, arriva e dopo due settimane apre la richiesta di rimborso per oggetto non conforme. pay pal gli dà ragione e io no. viene considerato che mi rispedisca il capo a sue spese. non credo l'abbia fatto in quanto la giacca è costata 20 euro la spedizione costava 15..

comunque pay pal aspettava le informazioni di spedizione tracciabile che credo non abbia ricevuto e attende di sapere da me se ho ricevuto. ma dipo quando decade questa richiesta e io posso svincolare il denaro che pay pal ha bloccato e soprattutto chiudere questa stupidissima storia?

grazie a tutti

p.s. non ditemi di contattare ebay perchè danno le solite risposte insulse e preconfezionate che non c'entrano nulla con quello che chiedo.

pay pal langue nel mistero... non rispondono

[Anonymous · Accepted solution]

ho avuto lo stesso problema lo scorso marzo 2012.

pay pal   ha chiesto il n. di traccia ed il vettore.

alla comparsa sul tracking della avvenuta  consegna del pacco è stato effettuato il rimborso immediatamente

premetto che la cifra era superiore alle 100 sterline.