controversia per oggetto non arrivato

[ariella53]

in questo periodo sono molto seccata nei confronti di ebay. un'acquirente ha aperto controversia perche' l'oggetto non e' arrivato ed io ho dovuto rimborsare il totale. Non c'e stato un accordo, perche l'acquirente non ha instaurato comunicazioni con me, non rispondeva alle mie domande, ha aperto controversia dopo una settimana. Chi mi dice che poi non ha ricevuto. Perche dobbiamo risarcire in toto noi venditori? Per me non costa niente fare una raccomandata, e se mai l'acquirente che vuole la posta normale per spendere meno, E faranno sempre piu' cosi perche' intanto sanno che poi il venditore rimborsa tutto senon arriva!!!!!