Se lei ha già aperto il reclamo, dichiarati disposta al rimborso previa restituzione dell'oggetto.
Mi spiace solo che se il suo intento era nuocerti, sicuramente ti mollerà un rosso coi fiocchi. In tal caso, prendi nota di quel che scrive, se usasse parolacce o insulti, potresti fartelo togliere. Ciao
