oggetto non conforme e rimborso

[aretusa69010]

salve avrei bisogno urgentemente di voi. Ho venduto un oggetto specificando tutto e adesso vengo accusata di offendere l'intelligenza altrui. Cmq.....l'acquirente mi ha aperto subito controversia di rimborso ma io voglio l'oggetto indietro prima. Come faccio il reclamo??? grazie

[sacurasicuro]

(il costo dell'oggetto è nelle spese di spedizione)

(occhio alle spese di spedizione che sono comprensive del costo della merce)
(ovviamente il prezzo delle spese è quello della merce)

(spese spedizione comprese di prezzo oggetto)

(ovviamente il prezzo della spedizione è riferito all'oggetto in vendita comprensivo della spedizione)

Furbacchiona.....