restituzione e rimborso: chi agisce per primo? venditore o acquirente?

[black-bunnies]

mi è stato chiesto da un acquirente di poter restituire un oggetto da me venduto. io ho accettato.

l'acquirente vuole prima il rimborso per poi provvedere in un secondo tempo alla restituzione dell'oggetto. io sono un privato, non un negozio su ebay. come mi devo comportare? 

chi deve agire per primo in questi casi per essere tutelati entrambi?

grazie per le risposte

[the-hunter* · Accepted solution]

L'acquirente deve restituire il bene con spedizione tracciabile (la ricevuta fa prova) e il venditore dopo aver ricevuto e controllato che il bene corrisponda a quanto pattuito, rimborsa entro 30 gg. dall'avvenuta ricezione. Questo in base alle leggi in vigore.