rimborso per restituzione

[tancik10]

Devo rimborsare per oggetto restituito. Ho venduto un paio di stivali in Germania. Aquirente fatto ritornare per motivo che sono piccoli. Ho fatto annulamento dei transazione per farlo rimborso.( pagato paypal) Aquirente mi fa controversia come oggetto non ricevuto e chiede di rimborso per somma piena che ha pagato. Cosa posso fare per soldi che ho speso per spedire in Germania, e lui ha diritto di chiedere la somma piena. Ho speso 25 euro per farlo misurare gli stivali!

[moriadellevacche]

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@tancik10 ha scritto:

Ma non ho capito in questo punto cosa posso fare. devo rimborsare somma completa?

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Ti sei messo in croce da solo!

Tu hai scritto nell'inserzione quanto segue:

Informazioni sulla restituzione

Dopo aver ricevuto l'oggetto, l'acquirente deve annullare l'acquisto entro: 10 giorni

Quindi in sostanza gli hai concesso un diritto (il recesso) che solo i venditori professionali hanno l'obbligo di concedere.

Se tanto mi da tamto a questo punto lui ha diritto al rimborso integrale (oggetto + costo della spedizione), facendosi carico solo della restituzione.

Cerca di non fare ulteriori sbagli, se rimborsi prima di ricevere il reso corri il rischio di perdere tutto il cucuzzaro.

La tua spedizione era tracciabile? Se si rispondi alla controversia fornendo i dati del tracking.

Auguri

[moriadellevacche]

Ma non ho capito in questo punto cosa posso fare. devo rimborsare somma completa?