Siamo una piccola casa editrice e per questioni amministrative emettiamo fatture per ogni vendita effettuata online.
Abbiamo attivato l'opzione "Richiedi Codice Fiscale" nell'apposita pagina di configurazione, ma con nostra grande sorpresa il codice fiscale degli acquirenti non ci viene comunicato al momento degli ordini.
L'assistenza eBay ci ha dato risposte contrastanti. Inizialmente ha risposto:
E' un problema temporanea siccome funzionava tutto fino a qualche settimana fa. E' nel nostro comune interesse che tutto venga risolto il prima possibile ma ci sta creando dei gravi problemi dal lato informatico
Successivamente invece ci hanno detto che il codice fiscale di chi acquista non viene fornito "per ragioni di privacy" (e il telefono e l'indirizzo email, invece?). E che l'unico modo per ottenerlo sarebbe quello di affidare a un programmatore la creazione di un software ad hoc che possa estrarre il dato "codice fiscale" dall'ordine online. Il tutto secondo le regole di questo documento tecnico:
https://developer.ebay.com/devzone/xml/docs/reference/ebay/getorders.html
Ora, ci pare assurdo che eBay non fornisca il codice fiscale degli acquirenti e che costringa ogni singolo venditore a creare (e pagare) un software appositamente realizzato per ottenere questi dati.
Voi come vi siete regolati? C'è qualche altro modo – a parte telefonare o scrivere direttamente a ogni singolo acquirente – per ottenere il maledetto codice fiscale?
Grazie mille.
Diego
