Sempre che non ci si metta paypal a complicare la vita, non basta tenere la propria posizione!
L'altro neutro che ho preso questo mese è di uno che, ricevuto l'oggetto, mi apre contestazione paypal chiedendo il rimorso totale per "oggetto non conforme", senza nessun messaggio a me.
Qualche ora dopo converte in reclamo, chiedendo il rimborso del 50% scrivendo che "si vede che l'oggetto è usato" (?!!!).
Io rispondo su Paypal che non è assolutamente usato e che può restituirmelo e lo rimborso. E paypal che fa? Lo rimborsa al 100% senza alcuna restituzione. Mandandomi una mail in cui scrivono che visto che sono brava e bella per questa volta la cifra non me la addebitano (grazie tante, aiutate i truffatori e fate pure i gentili!).
Alla fine questo mi lascia un neutro scrivendo che l'oggetto era arrivato rotto!
L'oggetto in questione è fragile (lo scrivo in un biglietto con le avvertenze). Questo lo ha frantumato dopo averlo ricevuto (viaggia ben imballato, non si rompe mai durante il trasporto), e prima ha pensato di farselo rimborsare, poi probabilmente, visto che LO HA ROTTO LUI, ha pensato di chiedere solo la metà spacciandolo per usato, e alla fine si è ritrovato con un rimborso totale e si è anche sentito nel giusto lasciandomi il neutro...
In quel caso ho provato con l'assistenza che mi ha risposto "non è di nostra competenza".
E noi subiamo...
