ciao a tutti.
da ieri ho un grave problema con il gestore spedizioni ebay, nei mesi scorsi ho effettuato diverse spedizioni e alcune volte ho utilizzato il servizio dhl, ieri mi arriva una email dall'assistenza packlink, la quale dice che dai controlli effettuati in alcune spedizioni risultano delle difformità, per due spedizioni mi chiedono un'aggiunta di qualche euro, e nonostante non mi risultano quete difformità sono disposto a pagarli per evitare casini,per la terza spedizione che viene contestata mi chiedono unaggiunta di circa 70 euro,
all'interno del pacco c'era un motore il quale è stato pesato e stava intorno ai 60 kg, quando ho selezionato il tipo di spedizione ho indicato 70 kg per stare largo con i pesi dell'imballaggio e le misure indicate erano quelle reali, circa 95x80x60. secondo i loro calcoli il pacco stranamente è risultato del peso di 100,5 kg, in questo modo salta lo scaglione dei 100 kg e mi fanno pagare l'ira di dio in più.
ho chiesto un documento ufficiale dove risultano le pesate e i dati constatati in fase di smistamento e non mi vogliono inviare nulla. l'unica documento che mi hanno inviato e un pdf con scritto il peso da me dichiarato e la differenza dovuta secondo loro,
ora minacciano di chiudermi l'account se non invio il pagamento,
come mi dovrei comportare? a mio avviso è una truffa e un tentativo di estorsione
