Annullare acquisto

[commissario62]

Ho acquistato un oggetto. Ho pagato con Pay Pal. L'oggetto è di misura diversa da quella descritta. Il venditore riconosce l'errore e mi chiede di annullare l'acquisto. Come devo procedere? Cosa rischio? Grazie,Commissario 62 (Massimo)

[tytta80]

sei lo stesso a cui ho risposto ad una tua amica?

se ricordo si...aspetta che leggo

[tytta80 · Accepted solution]

Non è la procedura corretta.

Apri una controversia per oggetto non conforme poi rispedisci con tracciabilità al venditore e verrai rimborsato.

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[tytta80]

non ricordo l'ID....ma ricordo che aveva acquistato dal tuo account......

[tytta80]

mi fai sapere qualcosa in più?

Potresti spedire indietro...sempre con tracciabilità...se hai preso accordi...e una volta rimborsato il venditore ti invia il modulo di annullamento che dovrai accettare.

Ma prima il rimborso.

Se non rimborsa hai 45 giorni di tempo dal pagamento per aprire la controversia....meglio ancora al 44° giorno.

Saluti Tytta.

[commissario62]

scusa,nn visualizzavo risposte,ora che le ho viste nn riuscivo a capire come rispondere

[tytta80]

cosa ti ha detto il venditore di preciso?

[commissario62]

Il venditore ha riconosciuto l'errore,chiede a me di annullare l'acquisto,ma a me risulta che dovrebbe essere lui ad annullare. Ovviamente vuole evitare le commissioni di vendita. Lui ha rimesso all'asta l'oggetto e l'ha venduto,quindi credo che dovremo noi spedire al nuovo acquirente. Io gli ho detto che l'unico sistema che conosco per annullare come compratore è aprire una controversia. Ho fatto motli acquisti su ebay,ma nn ho mai dovuto restituire,solitamente trovavo venditori furbetti che nn spedivano,ma aprendo le controversie ho sempre recuperato tutto,quando ero nei 45 giorni.

[tytta80]

.....se proprio voi fargli un favore....ma prima ti rimborsa volontariamente e visto che si è fatto pagare un'altra spedizione ti invia anche la somma per spedire al nuovo acquirente.
Se è sordo....procedi di controversia,già conosci la procedura.

Allora mi sono sbagliata riguardo una tua amica che ha acquistato dal tuo account? aveva un problema ma non ricordo....

[commissario62]

ti dico,il mio amico,Federico aveva chiesto alcuni giorni fa alla community(su mio consiglio),nn so se tu avessi avuto a che fare con lui./tornando alla tua risposta,il venditore subito voleva rimborsare 88 euro,poi 108,cioè 88+20 di spese di spedizione;nell'ultima e mail mi ha parlato di 120 euro,ma ,appunto,mi ha chiesto di annullare l'acquisto(ma io posso farlo?nn mi risulta). Scusa ,ma nella concitazione ho dimenticato precedentemente di ringraziarti.