Venditore non risponde

[padovano71]

Ho acquistato delle valvole audio usate da un venditore dalla Germania una settimana fa. Ho più volte provato a mandargli messaggi circa lo status della spedizione, senza mai ricevere risposta. A quel che vedo dall'icona la spedizione non risulta mai partita. Mi chiedevo come posso comportarmi in questi casi.

Ho letto che se un venditore continua (o si rifiuta) di rispondere può intervenire ebay per il rimborso, è esatto? E in che modalità?

Grazie

[pixgr]

è difficile rispondere

potrebbe non essere al pc da giorni per motivi del tutto legittimi come pure essere in attesa di recapito dell'oggetto per poi rispedirtelo.

oppure potrebbe aver già spedito ma non aver conservato la ricevuta della spedizione...

io continuerei a contattarlo ogni giorno; male che vada trova le tue mail

[giuseppe.it@ebay.com]

Ciao padovano71,

Mi dispiace per l’attesa ma prima di tutto ti suggerisco di contattare il venditore per chiedere ulteriori dettagli sull’invio dell’oggetto.

Ricorda che puoi richiedere le sue informazioni di contatto al link: http://ebay.eu/1gl28dn

Intanto se non dovessi ricevere una risposta da parte del venditore, ed hai pagato con PayPal, ti ricordo cosa fare in caso tu non riceva l’articolo: http://ebay.eu/2d32iN8

Grazie anticipatamente per la tua collaborazione.

Saluti,                                                                                        

Giuseppe