Ciao a tutti,
potete aiutarmi? a inizio febbraio ho acquistato un oggetto (in italia) che non è mai arrivato. il venditore (comunque poco disponibile a rispondere alle mail) sostiene di averlo spedito ma il codice tracking da lui inviatomi dopo varie sollecitazioni non risulta esistente. Ho avviato una contestazione tramite paypal che ho trasformato poi in reclamo dieci giorni fa. ad oggi è ancora in fase di valutazione perchè, a quanto mi dice paypal, hanno richiesto al venditore ulteriori informazioni sulla spedizione.
Nel frattempo oggi il venditore ha richiesto l'annullamento della transazione su e bay con la motivazione "il venditore afferma che hai restituito o restituirai l'oggetto in cambio di un rimborso". ho letto che è un modo per evitare le spese di commissione, ma come mi devo comportare?? non vorrei che questa richiesta di annullamento abbia una qualche ripercussione sulla procedura di reclamo di e bay, sta facendo "il furbo"?? perchè i casi di richieste di annullamento transazione che trovo su internet avvengono dopo il rimborso, non prima che la procedura sia chiusa come nel mio caso!
E secondo voi quando dovrò aspettare ancora per la decisione finale di pay pal??
Grazie a chi mi aiuterà!
