controversia per annullamento della transazione dopo un rimborso

[lapinturiana1985]

La storia infinita del cinese!

Se e' possibile fare tutto un casino cosi', per un feed neutro, non lo so, boh..

Ho revisionato il feed.

Ho scoperto che il rimborso mi arrivava in ritardo causa capodanno cinese(ci voleva anche quello!).

Il rimborso arriva oggi, almeno si puo' dire cinese onesto.

Pero' poi, dopo il rimborso, mi arriva una mail:

Il venditore ha aperto controversia per l'annullamento della transazione.

Motivo dell'annullamento:Il venditore afferma che hai rifiutato l'oggetto.

Ora, visti i precedenti, accetto?

Se anche non accettassi comunque il venditore puo' chiudere la controversia annullando la vendita anche senza il mio consenso.

Ma a cosa serve queta procedura?

Grazie.

[tytta80 · Accepted solution]

Ciao

Il venditore vuole recuperare le commissioni.

Lui non puo annullare se non accetti....ci sono 7 giorni ....i quali, se passano senza accettazione si chiude senza il rimborso.

La decisione è tua.

Saluti Tytta.

[lapinturiana1985]

"Se non intraprendi alcuna azione entro la data 12-feb-2014, il venditore potrà annullare l'acquisto senza la tua autorizzazione."
Qui fa intendere che si annullera' comunque vanno le cose.
Cosa serve, ad intimorire?

[tytta80]

te lo ha scritto il venditore? a me non risulta.....vado a controllare

[lapinturiana1985]

E' un di quelle mail classiche che ti arrivano tramite ebay, di aggiornamento.
"Gentile paolalaura58,

*** ha aperto una controversia di annullamento della transazione per l'oggetto che hai acquistato di recente: ***

Motivo dell'annullamento della richiesta di transazione: Il venditore afferma che hai rifiutato l'oggetto.

Clicca sul pulsante Rispondi subito per accettare o rifiutare l'annullamento.

Se non intraprendi alcuna azione entro la data 12-feb-2014, il venditore potrà annullare l'acquisto senza la tua autorizzazione.

Puoi vedere la controversia in qualsiasi momento nello Spazio soluzioni."

[diamanteebrillante]

titty,

nella pratica di annullamento ( non importa che motivazione scriva il venditore )
è normale che alla scadenza, senza rifiuto, il venditore chiuda e si riprenda le commissioni

paolalaura
se ha avuto il rimborso allora è corretto accettare perchè quello non merita di perderci le commissioni
su una transazione economica annullata dal reso del denaro

[tytta80]

Ciao Zerby:D e grazie
Si ho trovato...... pensavo che dipendesse dalla motivazione scelta dal venditore.

2. Annulla la transazione nel nostro Spazio soluzioni.

Dovrai aprire una controversia nel nostro Spazio soluzioni, che ti consentirà di instaurare un dialogo con l'acquirente mediante il nostro sistema e di controllare la tua controversia. Ulteriori informazioni sull'uso dello Spazio soluzioni.

L'importanza della tempistica
Potrai aprire una controversia immediatamente dopo la vendita o attendere fino a un massimo di 45 giorni.
L'acquirente dovrà rispondere alla controversia entro 7 giorni. In caso contrario, potrai chiudere la controversia e ricevere l'accredito della Commissione sul valore finale.
Dovrai chiudere il caso entro 60 giorni dall'inizio della transazione.
Se l'acquirente accetta l'annullamento, sul tuo account riceverai un accredito della Commissione sul valore finale.
Se la controversia non viene chiusa entro il 60° giorno dalla fine della transazione, il giorno successivo eBay ne eseguirà automaticamente la chiusura e non riceverai alcun accredito della Commissione sul valore finale.
Una volta chiuso, la controversia non potrà essere riaperta.

[lapinturiana1985]

Zerbinettoebbay
Adesso che ho capito a cosa serve l'annullamento ok, mi ha rimborsato, se questo gli serve per riavere le commissioni ben venga. Infatti mi pareva strano che una cosa cosi' importante fosse messa a discrezione dell'acquirente.

Grazie ad entrambi!

Laura

[tytta80]

Prego, ho imparato anche io un'altra cosa...:D
Ciao Paolalaura:D

[tytta80]

Perchè ricordavo che prima si può fare l'annullamento.....e però se non veniva accettato(ed è quì che mi sono confusa)
si poteva aprire controversia per oggetto non pagato....ma nel tuo caro si tratta di un rimborso.

Ri-ciao:D