spese doppie pagate e rimborso non effettuato.

[desiderart]

scusatemi se vi disturbo ma non so come comportarmi, io in verità so come mi comporterei da venditrice quale sono. ho acquistato due oggetti e per fretta ho pagato con paypal le spese di spedizione doppie. l'ho fatto notare il giorno dopo al venditore  ma lui mi  ha risposto che non può rifondermi perchè avrei dovuto chiedere prima di pagare. esattamente mi ha scritto che "dopo il pagamento non c'è nulla da fare". gli ho spiegato che può emettere parziale  rimborso ma non  mi ha più risposto. ha ragione lui? perchè se cosi è evito di arrabbiarmi. grazie buon lavoro   

[diamanteebrillante · Accepted solution]

hai pagato subito con Paypal

se lui esegue due spedizioni tracciabili è in regola ( però per favorire il cliente ci sono altri metodi che un buon venditore DEVE attuare )

se esegue una spedizione sola torni qui SUBITO senza fare alcunchè

e chiedi consiglio

ti spiegheremo come devi agire...

nel frattempo non autorizzare tramite messaggi una spedizione combinata perchè non è scontata

[tytta80 · Accepted solution]

Ciao

In effetti se non è scritto in inserzione che si effettua la spedizione combinata va chiesta prima..perchè non è obbligatoria farla...ma semplice cortesia, però ci sono anche oggetti per per diverso peso non possono rientrare in un unica spedizione.

Se ti invia una sola spedizione torna quì che ti spieghiamo come ottenere il rimborso...

Saluti Tytta

[desiderart]

ti ringrazio tantissimo ma so già che ha fatto la spedizione unica. non voglio dare fb negativi, in parte so di aver sbagliato ad avere fretta ma non voglio neppure essere presa in giro, a me capita a volte di avere clienti che fanno lo stesso sbaglio ma non me lo faccio neppure chiedere, li rimborso io. grazie

[diamanteebrillante]

anch'io ho sempre rimborsato immediatamente i surplus di spedizione senza neppure che il cliente dovesse farmelo notare
detto ciò
se non hai autorizzato una spedizione combinata scontata
all'arrivo del pacco non fai altro che avviare due controversie oggetto non ricevuto
una per ogni oggetto
lui avrà un numero solo per rispondere che ha spedito in modalità tracciabile
quindi una controversia ti porta al rimborso
alla fine gli ripaghi il valore dell'oggetto detraendo la spedizione e la cosa si sistema ( volente o nolente il venditore)
se ti rimborsa di sua spontanea volontà subito dopo l'arrivo del pacco e avvio controversie bene con bene chiudi le controversie
se rifiuta sarebbe anche da feed rosso rosso rosso
però tu vendi con questo account e quindi sei soggetta a ripicche....
c'è la black list ma è un riparo parziale

[desiderart]

c'era scritto di chiederla sono io imbecille...avevo fretta e non ho proceduto al pagamento al volo. grazie

[diamanteebrillante]

ovvio che se spedisce in modalità non tracciablie basterà una sola controversia

[diamanteebrillante]

avevo fretta e non ho proceduto al pagamento al volo

??????
allora NON hai pagato subito??????????

[sergente*garcia]

Delia

riallacciandomi a Zerby
un piccolo consiglio per i tuoi futuri acquisti
apri un nuovo account con i tuoi stessi dati, cambiando solo ID e email
puoi associare anche il nuovo ID al tuo conto paypal

e acquista solo con il nuovo id
eviti ritorsioni se qualche acquisto andasse male

[diamanteebrillante]

perfetto generale !!!!
adesso è informata su tutto il fattibile ^___^