Buongiorno. Venerdì 17 maggio2019 ho spedito con DHL un paio di scarpe a Salonicco, Grecia, pagate dall'acquirente 204 euro comprese spese di spedizione.
L'ultima informazione di spedizione è di sabato 18 maggio, quando alle 7 di mattina il pacco ha lasciato il deposito di Bologna.
Dopo il nulla.
Oggi è mercoledì 22 maggio.
Ho aperto la pratica di rimborso con DHL e Packlink.
Qualcuno sa dirmi se verrò rimborsato del valore della merce se verrà persa?
Il pagamento del venditore è congelato da Ebay sul mio conto fino a quando non mi lascia un feedback quindi per lui non ci saranno problemi.
È normale che lo stato del tracking sia bloccato per così tanto tempo?
Avevo scelto DHL perché mi sembrava più affidabile...
Grazie, ciao a tutti.
