Aggiornamento password, non ricevo l'email!

[stregatto11]

Questo è l'account di mio marito. Io sono 11kaaryn11 e quando provo ad accedere, ormai da un paio di mesi, mi chiede di aggiornare la password senza farmi accedere ad ebay. Io penso "nessun problema", tanto c'è scritto di fare recupero password e che mi arriverà l'email per il cambio! Invece l'avrò già provato 100 volte... ma non mi arriva nessuna mail.

C'è scritto che si può provare anche con l'invio di un sms, ma il numero è cambiato... e anche se chiedo di modificare il numero, non ricevo mail da ebay....

Vi sarei grata se riusciste ad aiutarmi, ho un buon feedback, e mi dispiacerebbe ricominciare da capo...

Grazie

[tytta80]

Ciao

Sei sicura che accedi alla mail colegata all' account ebay???

Per via di un attacco hakers ebay ha imposto il cambio di password....e se non ricordi la mail collegata purtroppo non puoi recuperare l' account...se sei certa che la mail collegata sia esatta allora puoi contattare l' assistenza e ti guiderà al recupero...

chat diretta

Saluti Tytta

[stregatto11]

Non so se per rispondere dovevo commentare, scusami se sto sbagliando.
Comunque:la mail è giustissima, io ne ho solo una, e ho ancora tutti i messaggi salvati dei venditori a cui ho comprato.
La mail la scrivo giusta e mi esce "abbiamo inviato una email al tuo indirizzo, ma il problema è che non mi arriva nessuna mail!!!

[tytta80]

Ciao
si giusto....hai contattato l' assistenza??
Fammi sapere se hai risolto:D