Feedback negativo sparito, è questa la tutela che abbiamo?

[belinassu]

Ho comprato un oggetto che si è rivelato difettoso,

il venditore non accetta la restituzione,

quindi sentendomi truffato ho lasciato un feedback negativo (non li lascio praticamente mai)

Oggi ho visto che è sparito sia dai suoi feedback sia da quelli lasciati da me, anche se risulta che ho già lasciato il feedback per quella transazione.

Immagino che il tizio se lo sia fatto togliere sfruttando qualche gabola  del regolamento.

Mi sembra che anche qui la tutela degli acquirenti sia andata a farsi benedire....

Questi signori possono continuare a vendere immondizia per buona e chi compra se la tiene.

[heavenwelkin]

Hai un account di vecchissima data corredato da un consistente numero di feedback.

In teoria dovresti essere a conoscenza di quanto ha scritto cizeta1964

Premesso che sta a te la scelta di decidere se aprire una pratica di non conformita su ebay oppure no.

Premesso che tu puoi anche prendere contatto con il venditore per cercare di trovare una soluzione DIVERSA a quella prevista da ebay per le merci non conformi alla descrizione ovvero rendere indietro l'oggetto in cambio del rimborso.

In questo caso quindi sembra che tu abbia scelto di non aprire un reclamo con ebay (hai a disposizione 30 giorni di tempo dalla data di consegna prevista da ebay per aprirlo)

In caso di merce che e' arrivata non conforme alla descrizione non vale la regola del: "il venditore non accetta la restituzione"

Sul perche' il feedback sia stato rimosso posso immaginare che non rispettava le linee guida di ebay.

Avrai scritto qualcosa di troppo che andava a ledere la sfera personale del venditore piuttosto che concentrarti esclusivamente nel descrivere la problematica.

Oppure potresti aver scritto qualcosa di TROPPO nella corrispondenza che c'e' stata tra te e il venditore.

Oppure ancora il venditore aveva proposto delle soluzioni o ti aveva invitato ad aprire controversia e tu non lo hai fatto.

Le ipotesi possono essere diverse.

Un cordiale saluto.