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kh-laura
@livoni2012 ha scritto:
richiesta codice usa e getta per cancellare ordine 424188del 29/11/2017 acquistato senza usare la registrazione come cliente. ordine da annullare 424188 lavastoviglio beko dsn15420x euro 385,84 pagamento effettuato tramite paypal
il lavastoglie ordinato ha il frontalino a me occorre a scomparsa totale mod beko din28422 euro 400,97
ho contattato il venditore per annullare l'ordine sbagliato e richiedere il modello giusto ma loro mi hanno detto che lo devo fare tramite voi. Come posso fare e per avere il codice usa e gettta?
La complicazione è che tu l'acquisto lo hai fatto come utente non registrato, quindi non con questo account, il che è del tutto assurdo, se si spendono bei soldi non capisco proprio perchè farlo in un modo così avventato, specialmente se l'account lo avevi già (acquisto del 29/11/2017, account del 12/10/2012).
Comunque non puoi fare nulla su quell'ordine con un account che non ha fatto l'ordine.
Ti può aiutare eBay, che quando hai acquistato in realtà ha registrato una bozza di account che tu avresti potuto confermare al termine dell'acquisto attribuendogli una password.
L'unico modo che hai per risolvere la faccenda è contattare eBay, il codice usa e getta compare nella schermata pop-up che si apre quando clicchi sul pulsante "chiamaci", vedrai una cosa del genere:
il TUO codice comparirà nella zona evidenziata in giallo, ovviamente sarà diverso da quello che vedi parzialmente cancellato perchè appunto ad ogni richiesta il sistema genera un codice monouso.
Quando chiami sarà utilissimo avere a disposizione la mail di conferma dell'ordine, al cui interno c'è anche l'ID provvisorio che eBay ti aveva attribuito.
Ciao
