malware impedisce accesso

[tonnacchio]

Da più di un mese un malware mi impedisce l'accesso ad alcune funzioni di ebay (offerte per aste, osservazione di oggetti, rilascio feedback e altro). L'assistenza tecnica, oltre che a rispondermi con nomi sempre più esotici, non mi è stata di nessun aiuto. Qualcuno può aiutarmi ? Tonnacchio

[totonnosinnicuolo]

Ciao

se esegui l accesso da un pc o un portatile prova con un antivirus adeguato che elimini anche malware ,

se non va a buon fine con la scansione e relativa rimozione di quest ultimo ,

esegui un ripristino di sistema o caso estremo salva i dati e quant alto e reinstalla il sistema operativo,

Se stai provando da uno smartphone , ripristina i dati di fabbrica e prova nuovamente.

un saluto